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Calinfo Webmarketing est une société de services aux entreprises et aux marques d’entreprises. Nous proposons des services personnalisés ou des prestations définies uniques en fonction de vos besoins. Nous nous positionnons dans une gestion de service et une stratégie d’agence de communication 360.

Vous établissez les différents services dont vous avez besoin, nous vous suggérons des solutions innovantes et adaptées selon un budget défini au préalable ou variable, nous prenons en charge la mission confiée et nous vous accompagnons tout au long de la réussite de votre projet.

Nos solutions s’articulent autour de six pôles d’expertises dédiés, ainsi que quatre offres clés en main, le tout regroupant des activités de services dans tous les domaines de la communication, du marketing et du digital :

En tant que client, personne physique ou morale, de droit privé ou de droit public, vous être libre de souscrire à une ou plusieurs des prestations citées ci-dessus. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos choix tout au long de notre collaboration. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Parce que notre plus grande satisfaction est avant tout la réussite de notre collaboration, ainsi que la parfaite réalisation de vos projets, Calinfo Webmarketing s’engage dans votre accompagnement et la bonne méthodologie de suivi de toutes les prestations proposées.

Pour le bon déroulement de votre projet, et le bon investissement des parties dans son accomplissement, une étroite communication est primordiale pour la réussite de la collaboration.

C’est pourquoi vous acceptez et vous vous engagez à :

• Nous communiquer toutes les informations éditoriales, nous faire parvenir tous les documents et fichiers essentiels.
• Nous informer de tout éventuel frein ou nouvelle contrainte que vous rencontreriez durant le projet et qui serait susceptible de compromettre son avancée.
• Procéder au prépaiement et paiement des prestations en fonction du devis ou contrat validé, dans les délais.

Toute collaboration fera l’objet d’une méthodologie de gestion de projet correspondante à l’envergure de la mission et menant à sa pleine réussite. Selon le concept d’agence digitale 360, nous nous positionnons en tant que manager de talents internes et externes pour vous apporter la meilleure solution adaptée à votre budget. Une réunion de lancement vous sera proposée afin d’établir ensemble les éléments clés pour le bon déroulement du projet, définition des missions, les objectifs, le budget, le planning et les deadlines. Un compte rendu de nos échanges et des décisions prises sera transmis à tous les collaborateurs.

Durant toute la durée de la mise en œuvre des prestations, un suivi de l’avancement, du bon déroulement et de la satisfaction globale des éléments, sera communiqué à tous les partis collaborant au projet. Nous vous invitons à prendre part activement à ces échanges, sans implication ni réponse de votre part, les étapes d’avancement seront systématiquement validées.

En tant qu’agence de communication novatrice, et afin de vous proposer les meilleures prestations aux meilleurs coûts, nous nous positionnons sur le principe d’agence digitale 360, ce qui signifie que nous mettons à disposition de chacun des projets une équipe experte et réactive dédiée.

Calinfo Webmarketing s’engage également avec vous, de manière à vous mettre en relation pendant la durée du projet avec un interlocuteur unique et expert dans chacun des domaines des prestations demandées. Nous nous engageons dans une collaboration active et efficace durant tout le déroulement du projet.

Pour chaque livrable établi en fonction du contrat et devis validé, vous êtes en droit de demander des correctifs sur les documents et travaux qui vous seront proposés dans la limite de trois retours complémentaires aux travaux préalablement effectués. Au-delà de ces trois retours, si vous souhaitez apporter de nouveaux correctifs aux documents et travaux livrés, ces demandes supplémentaires seront étudiées attentivement et pourront faire l’objet d’une facturation complémentaire.

Pour le bon avancement et le respect du planning établi, vous vous engagez à valider les travaux livrés dans les temps.

Calinfo Webmarketing s’engage à respecter la confidentialité de ses clients et collaborateurs. Toute information ou tout document sensibles au secret professionnel qui nous seront livrés et confiés pour la réalisation d’un projet seront traités avec bienveillance et feront l’objet d’un contrat de confidentialité signé par tous les intervenants au projet.

Vous avez la possibilité de faire appel à Calinfo Webmarketing pour des services concernant la réservation, l’enregistrement, le renouvellement ou la migration de noms de domaines de votre entreprise, votre marque ou toute autre entité publicitaire nommée.

Nous nous engageons par le biais du bureau d’enregistrement en qualité de prestataire principal à effectuer les démarches nécessaires dans les règles de la profession. Dans ce sens, vous gardez l’entière propriété et la responsabilité des noms de domaines confiés en tant que « contact administratif », de notre côté nous nous engageons dans leurs gestions en qualité de « contact technique ».

Calinfo Webmarketing propose un service d’hébergement de votre site internet par le biais d’un prestataire unique de grande qualité et reconnu, ce service sera pris en charge et détaillé dans le devis ou contrat proposé en fonction de vos besoins, cela comprend tous les dispositifs nécessaires dans la limite du bon fonctionnement de votre site internet.

En cas de résiliation du contrat de gestion d’un nom de domaine, ou d’hébergement, vous vous engagez à honorer le contrat en cours jusqu’à sa date anniversaire, par la suite tout transfert d’un nom de domaine vers un bureau d’enregistrement tiers ou toute migration de site internet sera à votre charge. Nous nous engageons à vous transmettre dans les plus brefs délais toutes les informations nécessaires à ces modifications.

Nous ne sommes en aucun cas responsable des désagréments éventuels ou des préjudices commerciaux liés, à des difficultés techniques de notre prestataire d’hébergement, à des dysfonctionnements du réseau de télécommunication publique ou des fournisseurs d’accès internet.

Par ailleurs, vous êtes responsable des contenus des sites internet dont vous êtes propriétaire, vous vous engagez à ne pas lier ou communiquer des contenus ou des sites internet tiers proposant des aspects racistes, illégaux, diffamatoires, injurieux ou à caractère pornographique. Vous êtes informé de l’article L112 du Code de la Propriété intellectuelle sur le droit d’auteur.

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Toute solution de prestation vous sera proposée par l’intermédiaire d’un devis précis, d’une validité de 15 jours ouvrés, contenant un descriptif détaillé en fonction de vos besoins et faisant part de nos suggestions à titre de professionnel du secteur. Afin de valider votre commande et notre collaboration, le devis devra nous être retourné dans les meilleurs délais avec la mention « Bon pour accord ».

En fonction des prestations proposées, nous nous accordons le droit de mentionner dans le devis des Conditions complémentaires adaptées pouvant compléter ou modifier les Conditions générales.

Toutes prestations ne figurant pas dans le devis initialement validé par vos soins, devront faire l’objet d’un devis complémentaire comprenant nos suggestions que nous vous transmettrons et vous inviterons à valider si ce dernier vous convient.

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Pour une collaboration efficace et durable, et pour la bonne suite des prestations livrées, vous vous engagez à ce que Calinfo Webmarketing reste prioritaire en tant que prestataire sur les évolutions des travaux effectués au préalable.

Calinfo Webmarketing s’engage à vos côtés pour répondre dans un délai de 30 jours à votre demande et vous proposer un devis en adéquation avec vos nouveaux besoins. Au-delà de cette période et si désaccord sur les nouvelles prestations proposées, vous êtes libre de contacter un nouveau prestataire.

Les éléments fournis par vos soins se doivent d’être votre propriété. Vous vous engagez sur le droit exclusif, la propriété intellectuelle et les droits d’exploitation de tous les documents éditoriaux, fichiers, images et photos, illustrations, logotypes, sons, vidéos, et bases de données.

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Sauf interdiction de votre part, nous sommes autorisés à mentionner notre collaboration, votre nom ou votre marque, sur l’ensemble de nos supports de communication pour la promotion de l’activité de Calinfo Webmarketing. Nous nous octroyons la possibilité d’inclure un lien sur les sites internet réalisés en direction des sites internet Calinfo.nc, Calinfo-webmarketing.nc, Calinfo-400.nc et Calinfo-it.nc.

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Dans le cadre de la distinction de chacun, les partenariats et collaborations sont tenus à la bonne foi des intervenants et à la loyauté de tous les échanges concernant les accords communs pour une réussite commune. Toutes difficultés sont tenues d’être signalées afin de conserver une entente cordiale, un bon avancement des projets, et une excellente réussite.

Au cas où des retards de livraisons sont constatés et révélés d’une des parties, ces dernières conviennent honorablement de tout mettre en œuvre pour compresser les délais, respecter le planning établi et participer au bon avancement du projet de collaboration.

Nous ne sommes en aucun cas responsable des désagréments et dommages commerciaux indirects, ni des dommages aux personnes ou biens liés aux relations de prestations des services proposés. Toute action d’indemnisation directe ou indirecte à l’encontre de notre société envers les services et prestations contractés ne peut excéder le montant hors taxes validé et facturé.

La validité, l’interprétation et l’exécution des Conditions Générales et la résolution de litige s’y rapportant sont régies et interprétées par le droit français.